Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitale Services ab 2026
Jakob Kraus
Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitale Services ab 2026
Die Sparkasse Fürth passt ihre Kundenservice-Strategie an die sich wandelnden Gewohnheiten an. Ab dem 1. Juni 2026 werden die Öffnungszeiten der Filialen angepasst, während gleichzeitig digitale und telefonische Dienstleistungen ausgebaut werden. Die Bank versichert, dass für jeden Kunden eine Filiale innerhalb von 15 Minuten Fahrzeit erreichbar bleibt.
Die Sparkasse verzeichnet eine stetig wachsende Nachfrage nach Telefon- und Online-Services. Um diesem Trend gerecht zu werden, stärkt sie die Unterstützung für das digitale Banking und optimiert ihr internes Kundenservice-Team. Fachkräfte werden künftig mehr Anfragen über die Online-Filiale und die Mobile-App bearbeiten.
Gleichzeitig wird der Standort in Zirndorf zu einem größeren Servicecenter ausgebaut. Dieses Zentrum ergänzt die digitalen Angebote der Bank und bietet Kunden zusätzliche Möglichkeiten, ihre Konten zu verwalten, ohne eine Filiale aufsuchen zu müssen. Persönliche Beratungstermine können weiterhin von 8:00 bis 20:00 Uhr, montags bis freitags, vereinbart werden.
Die Änderungen basieren auf einer Analyse der Nutzungsgewohnheiten in den Filialen. Die neuen Öffnungszeiten konzentrieren sich auf die Stoßzeiten, um sicherzustellen, dass das Personal dann verfügbar ist, wenn es am meisten gebraucht wird.
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Die Umstellungen treten am 1. Juni 2026 in Kraft. Die Öffnungszeiten der Filialen werden an die tatsächlichen Nutzungsmuster angepasst, während digitale und telefonische Services eine größere Rolle spielen. Das Servicecenter in Zirndorf bietet zusätzliche Unterstützung. Die Bank bestätigt, dass trotz der Änderungen jeder Kunde innerhalb von 15 Minuten eine geöffnete Filiale erreichen kann.
