KI-Assistent von Monta revolutioniert das Laden von E-Autos in Echtzeit
Anna Krause
KI-Assistent von Monta revolutioniert das Laden von E-Autos in Echtzeit
Monta, ein schnell wachsender Softwareanbieter für Ladeinfrastrukturen von Elektrofahrzeugen (E-Autos), hat eine KI-gestützte Lösung vorgestellt, die Ladeprobleme in Echtzeit behebt. Die Technologie soll Wartezeiten verkürzen, die Betriebskosten für Anbieter senken und das Laden für Fahrer zuverlässiger machen.
Viele E-Auto-Fahrer haben nach wie vor mit Problemen beim Laden zu kämpfen. Ob fehlgeschlagene Autorisierungen oder unerwartete Abbrüche – solche Störungen können sie im Stich lassen. Mit dem neuen "KI-Fahrerassistent" setzt Monta auf eine Sprachassistenz, die Fehler diagnostiziert und sofort behebt.
Die KI erkennt die Ursache von Störungen, startet den Ladevorgang neu oder sendet Befehle zur Problemlösung – und reduziert die Bearbeitungszeit damit nahezu auf null. Laut Unternehmen werden bereits 77 Prozent der Supportanfragen vollständig von der KI bearbeitet – mehr als doppelt so schnell wie durch menschliche Mitarbeiter.
Montas Software verwaltet bereits über 250.000 Ladestationen weltweit. Zu den großen Partnern zählen Energieunternehmen wie Ørsted, Vattenfall, E.ON, Norlys und The Mobility House. Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region bei Monta, betont, dass ein reibungsloser Ladevorgang das Vertrauen in die E-Mobilität stärkt. Max Scherer, der operative Geschäftsführer (COO) des Unternehmens, ergänzt, dass eine verlässliche Infrastruktur entscheidend für den Ausstieg aus fossilen Brennstoffen sei.
Neben der Verbesserung der Nutzererfahrung unterstützt Montas System auch Betreiber von Ladestationen: Es erhöht die Verfügbarkeit der Ladepunkte und senkt gleichzeitig die Betriebskosten. Das KI-basierte Supportsystem ist bereits im gesamten globalen Netzwerk von Monta aktiv. Es löst die meisten gängigen Ladeprobleme ohne menschliches Zutun. Sowohl Betreiber als auch Fahrer profitieren von schnelleren Lösungen und weniger Unterbrechungen.
